Chatbot IA pour boutiques en ligne et e-commerce
Qui achète en ligne a toujours une question avant de payer : livraison, retour, taille. S’il ne trouve pas la réponse, il ferme l’onglet. Interlyo répond tout de suite en lisant vos pages et mène le client au bon produit.
Ce que demandent vos clients
- Vous livrez en Suisse ?
- Comment faire un retour ?
- Vous avez la taille 44 ?
- Je peux payer en plusieurs fois ?
Une conversation type
Ce que fait Interlyo
Livraison, retours et paiements
Il répond à partir de vos pages, sans inventer des conditions que vous n’avez pas écrites.
Lien sur le produit
Quand il cite un produit, il place le lien sur son nom.
D’où viennent les questions
Dans le panneau, vous voyez sur quelle page le client avait un doute.
Clients étrangers
Il répond dans leur langue.
Comment le configurer
- Formule
- Standard ou Pro, selon le trafic de la boutique.
- Ton et contenus
- Ton chaleureux. Excluez du bot les pages inutiles, comme les filtres et les archives.
Questions fréquentes
Est-ce que ça marche avec Shopify et WooCommerce ?
Oui, avec n’importe quelle plateforme : le code est une seule balise. Vous trouverez les guides sur la page Intégrations.
Connaît-il l’état de ma commande ?
Non : il lit les pages publiques et n’est pas relié à votre logiciel de commandes. Il peut expliquer comment suivre un colis, si la procédure est sur le site.
Et si j’ai des milliers de produits ?
Pro va jusqu’à 1 000 pages et Business jusqu’à 2 000. Mieux vaut exclure les filtres et les variantes, qui dupliquent souvent les mêmes informations.
Autres secteurs
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