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Des tarifs clairs, tous écrits ici
Vous payez à l’usage, 0,05 € par question et sa réponse, ou vous choisissez un abonnement avec des messages inclus. Dans les deux cas, le crédit est prépayé et votre carte n’est jamais redébitée.
Quatre façons de l’utiliser
Les fonctionnalités du panneau sont les mêmes pour tous. Ce qui change : les messages inclus, le nombre de sites et la durée de conservation des conversations.
| Quatre façons de l’utiliser | À l’usage 0,05 €par message Trafic faible ou irrégulier | Standard 19 €190 € par moispar an, soit 15,83 € par mois Petits sites, trafic régulier | Le plus choisi Pro 49 €490 € par moispar an, soit 40,83 € par mois Boutiques en ligne et sites d’entreprise | Business 149 €1 490 € par moispar an, soit 124,17 € par mois Grands portails et plusieurs sites |
|---|---|---|---|---|
| Messages inclus par mois | — | 400 | 1 200 | 3 000 |
| Messages au-delà du quota | 0,05 € | 0,05 € | 0,05 € | 0,05 € |
| Sites | 3 | 3 | 5 | 10 |
| Pages du site | 200 | 200 | 1 000 | 2 000 |
| Historique des conversations | 30 jours | 30 jours | 90 jours | 120 jours |
| Conversations favorites | 5 | 10 | 15 | 20 |
| Abonnement réservations | 10 € par mois | 10 € par mois | inclus | inclus |
| Support par e-mail | sous 48 heures | sous 24 heures | sous 24 heures |
Avec l’abonnement annuel, vous économisez 17 %. Pour les événements à places limitées, l’abonnement réservations est par paliers, et Pro et Business incluent les premiers : les détails sont sur la page Réservations. Réservations
Combien vous dépenseriez
Déplacez le curseur sur le nombre de messages que vous attendez en un mois. Un message, c’est une question du visiteur avec la réponse du bot.
- À l’usage—
- Standard—
- Pro—
- Business—
Abonnements mensuels. Hors abonnement et frais de réservation.
Comment fonctionne le solde
Recharges et abonnements s’achètent depuis le panneau, dans l’onglet Recharge. Tout arrive sur un solde prépayé, sur lequel le système déduit la consommation.
Aucun renouvellement sur la carte
La carte sert uniquement à payer ce que vous choisissez. Les abonnements aussi se renouvellent à partir du solde : s’il ne suffit pas, la formule expire et le bot continue à l’usage.
Le crédit n’expire pas
Ce que vous rechargez reste à vous tant que vous ne l’utilisez pas.
Au-delà du quota, il ne s’arrête pas
Si vous épuisez les messages de votre formule dans le mois, le bot continue de répondre et chaque message supplémentaire coûte 0,05 €. Nous vous prévenons par un seul e-mail.
À solde zéro, il s’éteint en silence
Le chat disparaît du site sans erreur visible pour les visiteurs, et revient tout seul à la première recharge.
Chaque mouvement est enregistré
Date, heure, type, montant et solde après opération, tout dans le panneau.
Rétractation sous 15 jours
Les acheteurs sans numéro de TVA peuvent changer d’avis depuis le panneau : la part non utilisée est remboursée.
Les recharges
Montants fixes ou montant libre à partir de 10 €. Par carte, ou par virement pour les montants à partir de 100 € si vous êtes un particulier ou une entreprise en Italie.
- 10 €200 messages
- 20 €400 messages
- 30 €600 messages
- 40 €800 messages
- 50 €1 000 messages
- 100 €2 000 messages
La grille tarifaire complète
C’est la même que dans le panneau, à la rubrique Tarifs des services.
| MessageUne question du visiteur et la réponse du bot | 0,05 € |
|---|---|
| Message au-delà du quota de la formuleLe bot continue de répondre | 0,05 € |
| Abonnement réservationsPar site, pour tables, rendez-vous et séjours. Inclus dans Pro et Business | 10 € par mois |
| Réservation confirmée dans le chatTables, rendez-vous et séjours. Pour les événements à places limitées, le tarif est par paliers | 0,50 € |
| SMS avec le code de confirmationSeulement si vous choisissez le SMS au lieu de l’e-mail, qui est gratuit | environ 0,10 € |
| Audit SEOPrix fixe par audit, affiché dans le panneau avant confirmation. Remboursé en cas d’échec | dans le panneau |
Questions sur les tarifs
FAQPuis-je acheter un abonnement sur le site ?
Non : sur le site, vous vous inscrivez, c’est tout. Recharges et abonnements s’achètent depuis le panneau, dans l’onglet Recharge. La première fois, vous saisissez vos données de facturation et signez les documents avec un code reçu par e-mail ; les fois suivantes, vous achetez sans rien ressaisir.
Puis-je changer de formule quand je veux ?
Oui, depuis l’onglet Mon compte. La nouvelle formule se paie en entier à partir du solde et sa validité repart d’aujourd’hui, sans calcul au prorata : mieux vaut changer vers la fin de la période.
Que se passe-t-il si j’épuise les messages de ma formule ?
Le bot continue de répondre. Les messages au-delà du quota sont déduits du solde à 0,05 € l’unité et vous recevez un seul e-mail d’alerte par mois.
Et si le solde ne suffit pas au renouvellement ?
La formule expire, sans débit sur la carte. Le bot passe à l’usage et utilise le crédit restant ; à solde zéro, le chat s’éteint en silence.
Les recharges expirent-elles ?
Non. Le crédit reste disponible tant que vous ne l’utilisez pas.
Puis-je me rétracter après un achat ?
Si vous achetez en tant que consommateur, sans numéro de TVA, vous avez 15 jours pour vous rétracter directement depuis le panneau : la part de crédit non utilisée vous est rendue, déduction faite uniquement des frais réels comme les SMS et les frais de réservation.
Commencez gratuitement, décidez ensuite
8 jours, tout compris. À la fin, c’est vous qui choisissez de continuer, et comment.