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Ce que fait Interlyo sur votre site, et comment vous le pilotez
Le chatbot IA répond à vos visiteurs avec vos contenus, prend des réservations et s’ouvre depuis les boutons de votre site. Depuis le panneau, vous décidez ce qu’il sait, comment il parle et à quoi il ressemble. Toutes les fonctionnalités sont disponibles avec chaque formule.
Ce que voit la personne qui visite votre site
Une bulle en bas à droite, avec le visage et le nom que vous avez choisis. À l’intérieur, un assistant qui connaît votre site et rien d’autre.
Il répond uniquement avec vos contenus
Il cherche les passages du site les plus proches de la question par le sens et répond à partir de là. « Combien coûte la livraison » trouve la page sur l’expédition même si elle ne contient pas le mot « coût ». Si la réponse n’y est pas, il le dit et invite à vous contacter.
Le lien est sur le nom
Quand il cite un produit, un service ou un voyage, le lien est sur son titre : le visiteur clique et y arrive. Par sécurité, le bot n’affiche que des liens de votre site.
Il parle la langue de la personne qui écrit
Qui écrit en allemand reçoit la réponse en allemand, même si le site est en français. Sur les sites multilingues, il n’utilise que les pages de la langue que le visiteur est en train de lire, sans mélange.
La conversation suit le visiteur
S’il change de page avec le chat ouvert, il retrouve toute la conversation là où il l’avait laissée.
Avec votre nom et vos couleurs
Choisissez le nom du bot, la couleur principale, l’un des trois thèmes (clair, doux, sombre) et l’un des douze avatars. Les modifications s’appliquent tout de suite : vous enregistrez et le visiteur suivant voit déjà la nouvelle version.
N’importe quel bouton de votre site peut ouvrir le chat
En plus de la bulle, le chat s’ouvre depuis les boutons et les liens que vous avez déjà : « Écrivez-nous » dans l’en-tête, « Assistance » dans le menu, « Réserver » sur la fiche d’un service. Il suffit d’une petite marque sur l’élément, sans rien installer d’autre.
Si vous écrivez le HTML
<a href="/contact" data-chatbot>Écrivez-nous</a>
Avec un constructeur de pages
chatbot-open
Dans le champ « Classe CSS » du bouton, dans Elementor, Divi, WPBakery et autres.
Avec un simple champ d’adresse
#chatbot
Pour les éléments de menu. Ça marche aussi comme ceci : /contact#chatbot.
Ce qu’un bouton peut faire
- Ouvrir le chat
- Le visiteur trouve le curseur prêt à écrire.
- Ouvrir le chat avec une phrase déjà écrite
- « Je voudrais un devis pour… » : le visiteur la complète et l’envoie.
- Poser une question à la place du visiteur
- « Quels services proposez-vous ? » part en un clic et la réponse arrive aussitôt.
- Ouvrir le formulaire de réservation
- Directement, sans passer par le chat.
- Réserver un élément précis
- Un voyage, un service ou une chambre, déjà sélectionnés dans le formulaire.
- Afficher les places libres sur la page
- Pour les voyages, cours et événements : le nombre se met à jour à chaque chargement.
Si un jour le widget ne se chargeait pas, le bouton redevient un lien normal et emmène quand même le visiteur vers la page que vous avez indiquée.
D’où il apprend, et comment lui enseigner le reste
Le point de départ, c’est votre site. Tout ce que le site ne dit pas, vous l’ajoutez depuis le panneau, sans toucher aux pages.
Les pages du site
Interlyo trouve tout seul le plan du site et lit les pages. Vous pouvez exclure celles qui n’ont pas d’intérêt dans le chat, comme la politique de cookies, ajouter à la main jusqu’à 200 adresses et activer une lecture automatique chaque jour, à l’heure de votre choix : il ajoute les nouvelles pages, retire celles qui ont disparu et met à jour celles qui ont changé.
Un document
Un fichier texte (.txt ou .md) jusqu’à 500 000 caractères avec ce qui n’est pas sur le site : tarifs, procédures, questions fréquentes, contenus réservés. Le bot l’utilise avec les pages.
Questions, consignes et règles
Ajoutez des réponses et des textes ciblés, écrivez des consignes (« oriente toujours vers le formulaire pour les rendez-vous ») et des interdits (« ne parle pas des concurrents »). Choisissez le ton et le message d’accueil pour chaque langue.
Horaires et fermetures
Une grille hebdomadaire avec les plages d’ouverture, plus les congés et les fermetures exceptionnelles avec leur motif. Si vos horaires sont déjà écrits quelque part, vous les collez : le panneau vous montre ce qu’il a compris avant d’enregistrer. Ainsi, à « vous êtes ouverts le 15 août ? », le bot répond avec certitude.
La note du jour, même depuis Telegram
Le menu du jour, une offre, une annonce : quelques lignes que le bot utilise toujours, dans chaque réponse. Elle expire à minuit, pour que le menu d’hier ne passe pas pour celui d’aujourd’hui, ou reste en place jusqu’à ce que vous la changiez. Vous scannez un QR code avec votre téléphone et vous la mettez à jour en écrivant un message sur Telegram : pratique pour qui, en cuisine, n’ouvre pas le panneau.
Et là où il n’y a pas de site
Le même assistant peut vivre dans une application web, un back-office ou une appli mobile, et répondre uniquement à partir d’un manuel que vous chargez. Vous l’intégrez avec le même code ou, pour les applis natives iOS et Android, avec les API.
Guide IA pour applisCe que vous trouvez dans le panneau
Un seul compte pour tous vos sites, en italien ou en anglais. En haut, vous voyez les conversations et les messages des 30 derniers jours et les pages utilisées par le bot.
Conversations
Chaque chat, avec la page du site où chaque question est née. Les nouvelles sont mises en évidence, les importantes se marquent d’une étoile et ne sont jamais supprimées. C’est le moyen le plus rapide de comprendre ce que cherchent vos clients et quelles pages méritent d’être mieux écrites.
Conversations favorites : 5 à l’usage, 10 Standard, 15 Pro, 20 Business.
Historique
Les conversations restent consultables 30 jours à l’usage et avec Standard, 90 avec Pro et 120 avec Business.
Alertes par e-mail
Solde bas selon le seuil que vous choisissez, solde épuisé et un récapitulatif chaque matin avec les conversations de la veille. Chacune s’active séparément.
Compte transparent
Chaque mouvement du solde avec date, heure, montant et solde après opération. Recharges par carte ou, à partir de 100 €, par virement.
Droit de rétractation depuis le panneau
Les acheteurs sans numéro de TVA ont 15 jours pour changer d’avis, avec un bouton, sans écrire à personne.
Code prêt à copier
Pour HTML, React et Vue, avec les instructions pour WordPress, Joomla et les autres systèmes. Si quelqu’un d’autre gère votre site, vous lui envoyez le code et les instructions par e-mail.
Plusieurs sites, un compte
Jusqu’à 10 sites, chacun avec ses pages, son apparence et ses conversations.
Audit SEO et visibilité dans les assistants IA
L’audit lit votre site comme le font Google et les assistants IA, sans rien modifier, et vous dit quoi corriger pour être trouvé.
Comment se compose la visibilité IA
| Accès des robotsCombien de robots d’IA sont autorisés par le robots.txt, et s’il existe un fichier llms.txt | 30 |
|---|---|
| Données structuréesLa part des pages décrite de façon compréhensible pour une machine | 25 |
| CitabilitéÀ quel point le texte contient des définitions et des explications qu’un assistant peut citer | 30 |
| Absence de blocagesDirectives qui empêchent l’utilisation des contenus | 15 |
- Problèmes classés par gravité, chacun avec la nature et l’emplacement
- Pour chaque page : mots, profondeur, temps de réponse, poids, images sans texte alternatif
- Conseils rédigés à partir de vos données, avec problème, solution et impact
- Rapport PDF à transmettre à la personne qui gère le site
Avant de lancer l’audit, un pré-scan gratuit vous montre combien de pages seront analysées et combien cela coûte. Le prix est fixe par audit, et si l’analyse n’aboutit pas, le montant revient automatiquement sur votre solde.
Sécurité et confidentialité
Interlyo est conçu dans le respect du RGPD dès le départ.
Données dans l’Union européenne
Contenus du site et conversations restent sur des serveurs dans l’Union européenne. Chaque site est isolé des autres.
Aucun profilage
Le widget n’utilise pas de cookies de suivi. Les visiteurs sont identifiés par un code aléatoire, jamais relié à une IP ou à un e-mail.
Crédit protégé
Les messages absurdes sont reconnus : après les premiers, ils reçoivent une réponse fixe qui ne consomme pas de crédit, et qui insiste est bloqué pendant 10 minutes.
Connexion en deux étapes
Si vous le souhaitez, après le mot de passe, il faut un code reçu par e-mail ou généré par une appli d’authentification.
Il lit, c’est tout
Le bot accède uniquement aux contenus publics du site et à ceux que vous lui fournissez : aucun identifiant, aucun accès à votre base de données.
Vous supprimez tout, vraiment
En supprimant un site, vous effacez pages, conversations, apprentissage et réservations, fichiers compris.
Fonctionne sur n’importe quel site
Le code est une seule balise à coller, sans plugin obligatoire.
- WordPress
- WooCommerce
- Elementor
- Divi
- Joomla
- Drupal
- Shopify
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- PrestaShop
- Magento
- OpenCart
- BigCommerce
- Ghost
- Next.js
- React
- Vue et Nuxt
- Angular
- Laravel
- Django
- HTML statique
- Applis iOS et Android
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