Ce que demandent vraiment les visiteurs d’un site, comment ils le demandent et ce que l’on peut apprendre de chaque conversation avec un assistant virtuel.
De plus en plus de gens demandent conseil à un assistant IA au lieu de chercher sur Google. Mais si votre site bloque leurs robots, pour eux vous n’existez pas. Et souvent, ce blocage, ce n’est pas vous qui l’avez décidé.
Lire l’articleUn couple réserve en ligne et se retrouve à la table de six. Une heure plus tard, un groupe de six ne trouve pas de place. Le problème n’est pas la réservation : c’est la façon dont la table est attribuée.
Lire l’articleQuatre questions, une seule demande approchée par étapes. Pourquoi la sécurité d’un assistant conversationnel se mesure à ce qu’il peut faire, pas seulement à sa façon de refuser.
Lire l’articleUne seule conversation, arrivée cette semaine, montre à quel point beaucoup de catalogues en ligne sont mal organisés. Et comment les corriger sans refaire le site.
Lire l’articleChaque conversation de votre chatbot est une étude de marché gratuite. Commencez à les recueillir dès aujourd’hui.
