Chatbot IA pour éditeurs de logiciels et SaaS
Fonctions, prérequis, prix, premiers problèmes : des questions qui engorgent le support. Interlyo répond à partir du site et du manuel, sur le site et aussi dans votre appli.
Ce que demandent vos clients
- Il s’intègre à mon CRM ?
- Quelle est la configuration requise ?
- Comment exporter les données ?
- Vous avez une offre pour les entreprises ?
Une conversation type
Ce que fait Interlyo
À partir du site et du manuel
Chargez le manuel comme document : le bot répond aussi à partir de celui-ci.
Dans votre appli
Le même assistant dans une web app avec le code, ou dans une appli native avec les API.
Support de premier niveau
Il répond aux cas courants et oriente vers un ticket pour les cas complexes.
Là où les utilisateurs bloquent
Les conversations montrent quelles fonctions méritent d’être mieux expliquées.
Comment le configurer
- Formule
- Pro ou Business, selon la base clients.
- Ton et contenus
- Ton professionnel, avec une consigne comme « si la question est technique et complexe, suggère d’ouvrir un ticket ».
Questions fréquentes
Puis-je l’intégrer dans mon appli ?
Oui : dans une web app avec le même code, dans une appli iOS ou Android via les API, ou dans une WebView.
Peut-il lire la documentation réservée ?
Oui, si vous la chargez comme document : jusqu’à 500 000 caractères, même si elle n’est pas publique sur le site.
Peut-il ouvrir un ticket tout seul ?
Non : il lit et répond, il n’écrit pas dans vos systèmes. C’est aussi un choix de sécurité.
Autres secteurs
Tous les secteursEssayez-le sur votre site
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