Funciona en cualquier web, con una sola etiqueta
El código de Interlyo es una línea que se pega una sola vez, antes del cierre del body. Aquí tienes las instrucciones paso a paso para las plataformas más usadas. El panel también te da estas mismas instrucciones durante la instalación.
El código que hay que pegar
Lo encuentras listo en el panel, con tu clave, y lo copias con un clic. Tiene este aspecto:
<script src="https://app.interlyo.com/widget/chatbot.js" data-api-key="tu-clave" defer></script>Una sola vez por página
No lo dupliques entre la cabecera y el pie de página.
No ralentiza la web
Se carga después del resto de la página, sin bloquear su visualización.
Nunca en el editor de contenidos
Muchos editores de texto eliminan los scripts: pégalo en los puntos para código del tema o de un plugin.
Una web de Interlyo por dominio
Si tienes dominios distintos para cada idioma, por ejemplo .es y .com, crea una web para cada uno.
¿Quién gestiona tu web? Durante la instalación escribe su email: le enviamos nosotros el código y las instrucciones.
Elige tu plataforma
¿No está la tuya? Sigue la guía para webs HTML: la lógica es la misma para cualquier web cuyo HTML puedas modificar.
Tiendas online
Creadores de webs
Webs y apps a medida
Cómo comprobar que funciona
- 1
Recarga la página
Con Ctrl+F5, para saltarte la caché del navegador. Abajo a la derecha aparece la burbuja con el avatar de tu bot.
- 2
Abre el chat
Al hacer clic en la burbuja se abre el chat con tu mensaje de bienvenida.
- 3
Haz una pregunta
El bot responde con los contenidos de tu web en pocos segundos.
- 4
Mira el panel
La conversación de prueba aparece en la pestaña Conversaciones.
Si el chat no aparece
Vacía la caché de la web
Nueve de cada diez veces la web, o Cloudflare, sigue sirviendo la versión sin el código. Vacía la caché del plugin o del servicio que uses y recarga con Ctrl+F5.
Comprueba que el código está en la página
Botón derecho → «Ver código fuente» y busca chatbot.js. Si no está, el código no se ha guardado en el sitio correcto.
Mira la consola del navegador
Pulsa F12 → Consola. El mensaje «[Chatbot] widget non caricato» significa que el código está, pero la web aparece desactivada, el saldo está agotado o la clave se ha copiado mal.
Revisa el panel
Comprueba que la web está activa y que hay saldo, y luego vuelve a revisar la clave en el código.
Google Sites
Google Sites no permite añadir código JavaScript a las páginas, así que el chat no se puede instalar. En ese caso conviene pasar la web a una plataforma que lo permita.
Para quitarlo
Quita el código del lugar donde lo pegaste y el chat desaparece al momento. Para apagarlo sin tocar la web, desactiva la web desde el panel.
¿Listo para instalarlo?
Te registras gratis y el panel te da el código y las instrucciones para tu plataforma.