Funziona su qualsiasi sito, con un solo tag
Il codice di Interlyo è una riga da incollare una volta sola, prima della chiusura del body. Qui trovi le istruzioni passo passo per le piattaforme più diffuse. Le stesse istruzioni te le dà anche il pannello, durante l’installazione.
Il codice da incollare
Lo trovi già pronto nel pannello, con la tua chiave, e lo copi con un clic. Ha questa forma:
<script src="https://app.interlyo.com/widget/chatbot.js" data-api-key="la-tua-chiave" defer></script>Una volta sola per pagina
Non duplicarlo tra intestazione e piè di pagina.
Non rallenta il sito
Si carica dopo il resto della pagina, senza bloccarne la visualizzazione.
Mai nell’editor dei contenuti
Molti editor di testo tolgono gli script: incollalo nei punti per il codice del tema o di un plugin.
Un sito Interlyo per dominio
Se hai domini diversi per le lingue, per esempio .it e .com, crea un sito per ciascuno.
Chi gestisce il tuo sito? Durante l’installazione scrivi la sua email: gli mandiamo noi il codice e le istruzioni.
Scegli la tua piattaforma
La tua non c’è? Segui la guida per i siti HTML: la logica è la stessa per qualsiasi sito di cui puoi modificare l’HTML.
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Costruttori di siti
Siti e app su misura
Come verificare che funzioni
- 1
Ricarica la pagina
Con Ctrl+F5, per saltare la cache del browser. In basso a destra compare la bolla con l’avatar del tuo bot.
- 2
Apri la chat
Cliccando la bolla si apre la chat con il tuo messaggio di benvenuto.
- 3
Fai una domanda
Il bot risponde dai contenuti del tuo sito in pochi secondi.
- 4
Guarda il pannello
La conversazione di prova compare nella tab Conversazioni.
Se la chat non compare
Svuota la cache del sito
Nove volte su dieci il sito, o Cloudflare, sta servendo ancora la versione senza il codice. Svuota la cache del plugin o del servizio che usi e ricarica con Ctrl+F5.
Controlla che il codice sia nella pagina
Tasto destro → «Visualizza sorgente» e cerca chatbot.js. Se non c’è, il codice non è stato salvato nel punto giusto.
Guarda la console del browser
Premi F12 → Console. Il messaggio «[Chatbot] widget non caricato» vuol dire che il codice c’è ma il sito risulta spento, il saldo è esaurito o la chiave è stata copiata male.
Controlla il pannello
Verifica che il sito sia attivo e che ci sia credito, poi ricontrolla la chiave nel codice.
Google Sites
Google Sites non permette di aggiungere codice JavaScript alle pagine, quindi la chat non si può installare. In quel caso conviene spostare il sito su una piattaforma che lo consente.
Per toglierla
Togli il codice dal punto in cui l’hai incollato e la chat sparisce subito. Per spegnerla senza toccare il sito, disattiva il sito dal pannello.
Pronto a installarlo?
Ti iscrivi gratis e il pannello ti dà il codice e le istruzioni per la tua piattaforma.