- Startseite
- Blog
- Preise
Was kostet ein KI-Chatbot für die Website, und wie rechnet man das aus?
Der Preis im Schaufenster sagt wenig. Entscheidend ist, wie Sie bezahlen, was passiert, wenn das Kontingent aufgebraucht ist, und wie viel Zeit es Sie kostet. So rechnen Sie das vorher aus.
„Was kostet ein Chatbot?“ ist eine der ersten Fragen, die man sich stellt. Die ehrliche Antwort: Es hängt weniger von der Technik ab als davon, wie Sie bezahlen. Zwei Dienste mit demselben Einstiegspreis können am Jahresende sehr unterschiedlich viel kosten.
Hier finden Sie die Posten für die Rechnung, eine einfache Art, Ihre Nutzung zu schätzen, und zwei Rechenbeispiele.
Die drei Kostenpunkte
- Die einmaligen Kosten. Aktivierung, Einrichtung oder bei individuellen Projekten die Entwicklung. Sie können null sein oder der größte Posten überhaupt.
- Die laufenden Kosten. Eine feste Grundgebühr, eine Abrechnung nach Verbrauch oder beides.
- Ihre Zeit. Diesen Posten nennt keine Preisliste. Ein regelbasierter Chatbot verlangt, dass Sie jede Antwort selbst schreiben und von Hand aktualisieren. Ein KI-Chatbot, der Ihre Website liest, bleibt aktuell, wenn Sie Ihre Seiten ändern.
Viele Vergleiche schauen nur auf den zweiten Posten. Aber wenn der Bot Sie jede Woche eine Stunde Pflege kostet, gehört diese Stunde in die Rechnung.
Wie man bezahlt
Auf dem Markt gibt es drei Modelle, oft gemischt.
- Individuelle Entwicklung. Eine Agentur baut den Bot für Sie. Hohe Anfangskosten, danach Wartung und Kosten für das KI-Modell. Sinnvoll bei sehr speziellen Anforderungen.
- Abo mit Kontingent. Eine monatliche Gebühr mit einer festen Zahl an Gesprächen, Nachrichten oder Nutzern im Panel.
- Nach Verbrauch. Sie zahlen nur, was Sie nutzen. Praktisch, wenn der Traffic gering ist oder von Monat zu Monat stark schwankt.
Wenn Sie zwei Angebote vergleichen, achten Sie auf die Einheit. Ein „Gespräch“ kann eine Frage enthalten oder zwanzig. Eine „Nachricht“ ist mal nur die Frage, mal Frage und Antwort zusammen. Derselbe Preis kann doppelt oder halb so viel wert sein.
So schätzen Sie, wie viele Nachrichten Sie brauchen
Die Rechnung ist einfach:
Nachrichten pro Monat = Gespräche pro Tag × Fragen pro Gespräch × 30
Wenn Sie keine Vorstellung haben, wie viele Gespräche es werden, gehen Sie von dem aus, was Sie wissen: wie viele E-Mails und Anrufe mit immer gleichen Fragen Sie heute bekommen. Wer im Chat schreibt, hätte oft gar nicht geschrieben, deshalb steigt die Zahl meist. Darum lohnt sich am Anfang ein Modell, das Sie nicht an das falsche Kontingent bindet.
Was es mit Interlyo kostet
Eine Nachricht ist eine Frage des Besuchers mit der Antwort des Bots. Das Einlesen der Seiten Ihrer Website ist kostenlos.
| Modell | Preis | Inklusive Nachrichten pro Monat |
|---|---|---|
| Nach Verbrauch | 0,05 € pro Nachricht | — |
| Standard | 19 € im Monat | 400 |
| Pro | 49 € im Monat | 1.200 |
| Business | 139 € im Monat | 3.000 |
Über dem Kontingent antwortet der Bot weiter, jede zusätzliche Nachricht kostet 0,05 €. Mit dem Jahresabo sparen Sie 17 %. Es gibt keine Aktivierungsgebühr, und die Karte wird nie erneut belastet: Das Guthaben ist im Voraus bezahlt. Alle Details finden Sie auf der Seite Preise.
Eine Faustregel: Unter 380 Nachrichten im Monat ist die Abrechnung nach Verbrauch günstiger, darüber das Abo.
Zwei Rechenbeispiele
Ein kleines Reisebüro mit drei Personen
Angenommen, es gibt fünf Gespräche am Tag mit je zwei Fragen: Öffnungszeiten, Reisedokumente, was eine Reise umfasst. Das sind etwa 300 Nachrichten im Monat.
- Nach Verbrauch: 300 × 0,05 € = 15 € im Monat.
- Standard: 19 € im Monat, mit 100 Nachrichten Reserve.
Hier gewinnt die Abrechnung nach Verbrauch. Wenn die Nachrichten in der Hochsaison zunehmen, wechseln Sie bei Bedarf ins Abo.
Ein Onlineshop
Angenommen, es kommen vierzig Nachrichten am Tag zu Versand, Rückgabe und Größen: etwa 1.200 im Monat.
- Nach Verbrauch: 60 € im Monat.
- Standard: 19 € Grundgebühr plus 800 Nachrichten über dem Kontingent = 59 € im Monat.
- Pro: 49 € im Monat, Nachrichten inklusive.
Hier gewinnt Pro. Der Rechner auf der Seite Preise macht dieselbe Rechnung mit Ihren Zahlen.
Kosten, die man nicht sofort sieht
Bevor Sie einen Dienst wählen, egal welchen, stellen Sie diese Fragen:
- Was passiert, wenn das Kontingent aufgebraucht ist? Stoppt der Bot, wechselt er in einen teureren Tarif oder läuft er zu einem bekannten Preis weiter?
- Verlängert sich das Abo automatisch über die Karte? Und wie einfach ist die Kündigung?
- Werden Reservierungen extra berechnet? Oft gibt es eine Grundgebühr und einen Betrag pro Reservierung. Bei Interlyo zum Beispiel kostet das Reservierungsmodul 10 € im Monat, in Pro und Business inklusive.
- Wie viele Seiten liest er? Ein niedriges Limit zwingt Sie zu entscheiden, was der Bot wissen darf.
- Wie viel Zeit kostet er mich jede Woche? Antworten schreiben, Regeln aktualisieren, Gespräche prüfen.
Kurz gesagt
Der Preis eines Chatbots ist nicht die Zahl im Schaufenster, sondern das, was Sie am Jahresende bezahlt haben, plus die Zeit, die er Sie kostet. Schätzen Sie Ihre Nachrichten mit der Rechnung oben, prüfen Sie, was über dem Kontingent passiert, und testen Sie ihn, wenn möglich, auf Ihrer eigenen Website, bevor Sie zahlen.
