Häufige Fragen

Im Schnitt etwa zehn Minuten: Sie registrieren sich, wählen die Wissensquelle des Bots und fügen den Code in die Website ein. Das Panel führt Sie Schritt für Schritt und merkt selbst, wenn der Chat auf der Website erscheint.

Ja, auf zwei Arten. Die erste sofort: Der Assistent unten rechts auf dieser Website ist Interlyo. Fragen Sie ihn, was er kostet oder ob er mit Shopify funktioniert, und testen Sie ihn mit themenfremden Fragen, um zu sehen, wie er reagiert.

Die zweite auf Ihrer Website: Der kostenlose Test dauert 8 Tage, erfordert keine Karte und umfasst Reservierungen. Er ist Neukunden vorbehalten, einmal pro Person, Telefonnummer und Website.

Sie erhalten eine E-Mail. Haben Sie Guthaben, läuft alles normal weiter; steht das Guthaben auf null, schaltet sich der Chat ohne Fehler auf der Website ab und ist mit der ersten Aufladung oder einem Abo wieder aktiv. Keine automatische Abbuchung.

Ja. Sie können das tägliche automatische Einlesen aktivieren, das neue Seiten hinzufügt, verschwundene entfernt und geänderte aktualisiert, oder es im Panel von Hand starten.

Ja, jederzeit: Entfernen Sie den Code von der Website, und der Chat verschwindet sofort. Um auch die Daten auf unseren Servern zu löschen, löschen Sie die Website im Panel: Seiten, Gespräche, Training und Reservierungen verschwinden.

Nein. Er antwortet nur mit dem, was in Ihren Inhalten steht, und fehlt eine Information, sagt er das und bittet um Kontaktaufnahme.

Nein. Er ist kein allgemeiner Assistent: Fragen Sie ihn nach einem Rezept für Carbonara oder dem Wetter in Mailand, lehnt er freundlich ab und lenkt das Gespräch zurück auf Ihre Leistungen.

Ja. Alle Gespräche stehen im Panel, mit der Seite, auf der jede Frage gestellt wurde. So erfahren Sie am schnellsten, was Ihre Kunden suchen und was auf der Website fehlt.

Ja: Fragen und Antworten, Anweisungen, ein Dokument mit bis zu 500.000 Zeichen, Öffnungszeiten mit Schließtagen und die Tagesnotiz, die Sie auch per Telegram aktualisieren können.

Ja, im Panel: Jede Seite lässt sich ausschließen. Meist schließt man Cookie-Richtlinie, Serviceseiten und alte Archive aus.

Bei Verbrauch und Standard nutzt der Bot bis zu 200 Seiten, mit Pro 1.000 und mit Business 2.000. Bei sehr großen Portalen lohnt es sich, Archive und Paginierungen auszuschließen: Die für den Bot nützlichen Seiten sind fast immer viel weniger als die veröffentlichten.

Der Bot erkennt das: Nach den ersten Nachrichten wechselt er zu einer festen Antwort, die kein Guthaben verbraucht, und macht die Person weiter, sperrt er sie für 10 Minuten. Eine echte Frage wird nie bestraft.

Tische und Termine, Reisen, Kurse und Events nach Plätzen, Aufenthalte nach Nächten. Pro Website aktivieren Sie eine Art. Alles dazu finden Sie auf der Seite Reservierungen.

Nein: Es ist eine Reservierung, kein Verkauf. Sie blockiert den Platz und erfasst den Kontakt; die Zahlung regeln Sie, wie Sie möchten.

Für Tische, Termine und Aufenthalte eine Gebühr von 10 € pro Monat und Website, in Pro und Business inklusive, plus 0,50 € für jede im Chat bestätigte Reservierung. Für Events mit Plätzen ist die Gebühr gestaffelt. Reservierungen, die Sie selbst eintragen, sind kostenlos.

Mit einem Code per E-Mail, kostenlos, oder per SMS, kostenpflichtig, mit einem Tageslimit, das Sie festlegen. Die E-Mails gehen mit dem Namen Ihres Betriebs raus.

Ja. Der Code ist ein einziges Tag zum Einfügen, ohne Pflicht-Plugin: WordPress (Divi, Elementor, Astra), Joomla, Drupal, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, PrestaShop, Magento, statische Websites, React, Vue und Next.js. Die vollständige Liste finden Sie auf der Seite Funktionen.

Ja. Jeder Button oder Link kann den Chat öffnen, einen Satz vorgeben, eine Frage stellen oder das Reservierungsformular öffnen. Eine kleine Markierung am Element genügt, in Page Buildern auch nur eine CSS-Klasse.

In über 150 Sprachen: Er antwortet in der Sprache des Besuchers, auch auf eine Nachricht aus nur einem Wort. Auf mehrsprachigen Websites nutzt er nur die Seiten in der Sprache, die der Besucher gerade liest.

Ja: Der Bot kann aus einem Handbuch antworten, das Sie hochladen. Sie binden ihn mit demselben Code in eine Web-App ein oder über die API in eine iOS- und Android-App.

Interlyo ist zum Lesen und Antworten gebaut, nicht zum Schreiben in Ihre Systeme: Das ist auch eine Sicherheitsentscheidung. Für Buchungen nach Plätzen ist eine Anbindung an Ihre Verwaltungssoftware per API als individuelle Leistung möglich: Schreiben Sie uns.

Der Chat blendet sich still aus: keine Fehlermeldung und kein kaputtes Fenster auf Ihrer Website. Sobald der Dienst wieder verfügbar ist, erscheint er von selbst.