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Der Bot Ihrer Website nimmt auch Reservierungen an

Jemand möchte einen Tisch für heute Abend, die letzten zwei Plätze für den Ausflug am Samstag oder ein Zimmer im August. Er fragt um 23 Uhr, wenn Sie geschlossen haben. Der Bot prüft, was wirklich frei ist, erfasst die Daten und bestätigt mit einem Code.

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Drei Arten zu reservieren, für jeden Betrieb die passende

Pro Website aktivieren Sie eine davon im Panel. So läuft das Gespräch jeweils ab.

Für wen

Restaurants, Friseure, Kosmetikstudios, Arztpraxen, Coworkings: alles, was nach Uhrzeit auf Tische, Stühle oder Arbeitsplätze gebucht wird.

Was er kann

  • Erkennt die Leistung an den Worten des Kunden: „Shellac am Freitagnachmittag“.
  • Jede Leistung hat ihre eigene Dauer, so überschneiden sich Termine nicht.
  • Wählt den kleinsten passenden Tisch für die Gruppe und kombiniert bei Bedarf mehrere Tische.
  • Fragt nach dem Bereich (Saal, Terrasse) nur, wenn es wirklich eine Wahl gibt.
  • Das Formular fragt nur die Daten ab, die Sie festlegen.

Von der Frage bis zur Bestätigung, ohne den Chat zu verlassen

Der Kunde muss kein Formular suchen und nichts herunterladen: Alles passiert im Gespräch.

  1. 1

    Der Kunde fragt

    Mit eigenen Worten, zu jeder Uhrzeit, in jeder Sprache.

  2. 2

    Der Bot prüft

    Er prüft in Echtzeit, was frei ist. Derselbe Platz wird nie doppelt vergeben.

  3. 3

    Das Formular öffnet sich

    Im Chat, schon ausgefüllt mit dem, was der Kunde gesagt hat.

  4. 4

    Der Code kommt an

    Per E-Mail oder SMS, mit dem Namen Ihres Betriebs als Absender.

Zum Stornieren fragt der Kunde im Chat mit seinem Code, innerhalb der Stornofristen, die Sie festlegen. Der Platz wird automatisch wieder frei.

Testen Sie den Chat auf einer Demo-Website

Osteria Il Tizzone

Ein piemontesisches Grillrestaurant: Speisekarte mit Allergenen, Öffnungszeiten, Themenabende und Tischreservierung.

Fragen Sie zum Beispiel

  • Gibt es glutenfreie Pasta?
  • Darf ich meinen Hund mitbringen?
  • Ein Tisch für 4 am Freitag um 21:30?
  • Liefern Sie auch nach Hause?steht nicht auf der Website
Demo-Website öffnen

Mappamondo Viaggi

Ein Reisebüro für begleitete Gruppenreisen: Abfahrten, Preise, Zustiegsorte, Stornogebühren und Platzbuchung.

Fragen Sie zum Beispiel

  • Was kostet das Einzelzimmer bei den Weihnachtsmärkten?
  • Wo fährt der Bus in Bologna ab?
  • Was zahle ich, wenn ich 10 Tage vorher storniere?
  • Bieten Sie Reisen nach Japan an?steht nicht auf der Website
Demo-Website öffnen

Die Demo-Websites sind auf Italienisch. Schreiben Sie auf Deutsch, und der Assistent antwortet auf Deutsch. Betriebe, Adressen und Buchungen sind erfunden: Es wird kein Tisch und keine Reise wirklich reserviert.

Auch über die Buttons Ihrer Website

Ihr vorhandener Button „Buchen“ kann das Formular direkt öffnen, ohne Umweg über den Chat. Eine kleine Markierung am Element genügt.

1

Ein Button, der das Formular öffnet

<a href="/reservieren" data-chatbot="book">Reservieren</a>

Für Tische, Termine und Unterkünfte öffnet sich das vollständige Formular.

2

Ein Button für etwas Bestimmtes

<a href="/reisen/varazze" data-chatbot="book" data-chatbot-code="ev-12">Diese Reise buchen</a>

Jede Reise, Leistung oder jedes Zimmer hat einen Code: Das Formular öffnet sich mit der bereits getroffenen Auswahl.

3

Freie Plätze auf der Seite

Freie Plätze: <span data-chatbot-seats="ev-12"></span>

Für Reisen, Kurse und Events. Die Zahl aktualisiert sich bei jedem Laden der Seite.

Funktionen

Eine echte Verwaltung, nicht nur ein Chat

Hinter dem Chat steht ein vollständiges Panel für die tägliche Arbeit: für Sie und Ihr Team, auch im Vollbild auf dem Tablet im Gastraum. Jede Reservierung, ob aus dem Chat oder von Hand, erscheint im selben Moment.

Panels mit Beispieldaten. Die Tabs oben und die Einträge links wechseln die Ansicht.

Tische, die sich selbst kombinieren

Sie legen fest, welche Tische zusammengestellt werden können, zum Beispiel 1 mit 2 und 3 mit 4. Kommt eine Anfrage für eine Gruppe, die an keinen Einzeltisch passt, sucht Interlyo ein freies kombinierbares Paar und bucht es als einen Tisch. Zuerst versucht er immer den kleinsten passenden Einzeltisch, damit große Tische für die frei bleiben, die sie brauchen.

Übersicht
Jeder Tisch mit seinem Status, Filter für belegt, frei und kommend, vier Größen und Vollbild für das Tablet im Gastraum.
Kalender
Die reservierten Personen Tag für Tag auf einen Blick, mit Schließtagen und verkürzten Öffnungszeiten.
Reservierungen
Die vollständige Liste, durchsuchbar nach Name oder Code, mit der Herkunft jeder Reservierung: Chat oder von Hand.
Ressourcen und Kombinationen
Tische, Stühle oder Arbeitsplätze mit ihren Plätzen, und welche sich für große Gruppen kombinieren lassen.
Leistungen und Zeiten
Mittagessen, Abendessen, ein Haarschnitt oder eine Sitzung: jeweils mit eigener Dauer, eigenen Zeitfenstern und den buchbaren Ressourcen.
Ausnahmen
Betriebsferien, Sonderschließungen und besondere Öffnungen, die Vorrang vor den regulären Zeiten haben.
Reservierungen von Hand
Telefonische oder persönliche Reservierungen tragen Sie selbst ein, kostenlos. Sie können auch einen Platz für einige Stunden sperren.
Hinweise per Telegram
Eine Nachricht bei jeder neuen Reservierung und jeder Stornierung, auch in einer Gruppe mit dem Team.
Zugang für das Team
Ein Mitarbeiter verwaltet Reservierungen, ohne Chats und Guthaben zu sehen.

Für Reiseveranstalter, Agenturen und Eventveranstalter

Buchungen nach Plätzen sind die anspruchsvollsten: Termine, verschiedene Tarife, Zusatzleistungen, Daten jedes Teilnehmers, Plätze, die ausgehen. Interlyo verwaltet alles, von der Frage im Chat bis zur Teilnehmerliste.

Angebote mit Terminen und Plätzen
Jede Reise, jeder Kurs oder jedes Event hat eigene Termine, Gesamtplätze, eine Kategorie und einen Code. Aktive Angebote schlägt der Chatbot vor; beendete bleiben mit ihren Reservierungen im Verlauf.
Tarife, die Plätze belegen
Erwachsener, Kind, Doppelzimmer, Einzelzimmer: Jede gewählte Menge belegt einen Platz, so stimmt die Zahl der freien Plätze immer.
Zusatzleistungen ohne Platz
Pflicht, immer im Gesamtpreis; optional, vom Kunden gewählt; vor Ort zu zahlen, angezeigt, aber nicht im Gesamtpreis. Etwa eine Kurtaxe oder eine Versicherung.
Die Daten jedes Teilnehmers
Verlangt das Angebot sie, erfasst das Formular die Daten für jeden Platz, mit geprüfter Steuernummer (Codice fiscale). „Ich nehme auch teil“ füllt den ersten Platz mit den Daten des Buchenden aus.
Die Reiseseite
Sie verknüpfen das Angebot mit seiner Seite: Der Bot verlinkt den Namen, und schreibt der Kunde von dort, weiß er schon, um welche Reise es geht.
Import mit KI
Aus der Seite einer Reise, auch von einer anderen Website, liest die KI Name, Beschreibung, Termine, Plätze und Tarife aus und füllt das Formular. Kosten: 0,03 € pro Import.
Plätze auf Ihrer Website
Freie, gesamte oder verkaufte Plätze erscheinen auf der Reiseseite und aktualisieren sich bei jedem Laden.
Stornierung nach Maß
Sie legen fest, bis wann der Kunde selbst stornieren kann. Danach bittet ihn der Bot, Sie zu kontaktieren, und die Plätze werden nicht automatisch frei.
Unbegrenzte Plätze
Für Webinare, Online-Events oder Tickets ohne Platznummer lässt sich das Platzlimit abschalten.

Und wenn Sie mehr brauchen, bauen wir es mit Ihnen

Buchungen nach Plätzen lassen sich mit dem Rest Ihres Betriebs verbinden. Das sind individuelle Leistungen unserer Webagentur:

  • Die Reiseseite wird automatisch auf Ihrer Website erstellt, wenn Sie ein neues Angebot anlegen.
  • Die Anbindung des Panels an Ihre Verwaltungssoftware per API, sofern diese es erlaubt.
  • Weitere Integrationen, gemeinsam von Fall zu Fall geprüft.
Sprechen wir darüber

Was es kostet

Reservierungen, die Sie selbst im Panel eintragen, sind immer kostenlos. Während des 8-tägigen Tests zahlen Sie weder Gebühr noch Tarife noch SMS.

Monatsgebühr

10 €

Pro Website, für Tische, Termine und Unterkünfte. In den Tarifen Pro und Business inklusive. Sie können sie jederzeit pausieren oder abschalten.

Pro Reservierung

0,50 €

Für jede im Chat bestätigte Reservierung von Tischen, Terminen und Unterkünften. Nie für eine Frage oder ein Gespräch.

Bestätigungs-SMS

ca. 0,10 €

Nur wenn Sie SMS statt E-Mail wählen. Sie legen ein Tageslimit fest: Ist es erreicht, geht der Code kostenlos per E-Mail raus.

Reisen, Kurse und Events: Die Gebühr folgt den Plätzen

Bei Events mit Plätzen steigt die Monatsgebühr in Stufen nach den im Monat bestätigten Plätzen, und Sie zahlen nur die Differenz, wenn es nötig wird. Pro enthält die erste Stufe, Business die ersten zwei. Der Tarif pro Reservierung hängt beim Event vom Angebot ab und steht im Panel.

  1. Stufe 110 €bis 100 Plätze
  2. Stufe 240 €bis 500 Plätze
  3. Stufe 3100 €bis 1.500 Plätze
  4. Stufe 4200 €bis 3.000 Plätze
  5. Stufe 5300 €über 3.000 Plätze

Fragen zu Reservierungen

FAQ
Brauche ich eine separate Buchungssoftware?

Nein. Reservierungen laufen im selben Chat Ihrer Website und werden im Interlyo-Panel verwaltet, ohne Plugin.

Kann der Bot einen bereits belegten Platz buchen?

Nein. Die Verfügbarkeit wird im Moment der Bestätigung geprüft: Derselbe Platz wird nie doppelt vergeben.

Zahlt der Kunde online?

Nein: Es ist eine Reservierung, kein Verkauf. Sie blockiert den Platz und erfasst den Kontakt; die Zahlung regeln Sie, wie Sie möchten.

Kann ich telefonische Reservierungen hinzufügen?

Ja, im Panel und kostenlos. Sie können auch einen Platz für einige Stunden sperren, ohne Daten einzugeben.

In welcher Sprache ist das Formular?

Der Bot antwortet in der Sprache des Besuchers. Das Reservierungsformular gibt es auf Italienisch und Englisch, je nach Sprache der Seite; die Bestätigungs-E-Mails sind derzeit auf Italienisch.

Kann ich Reservierungen kostenlos testen?

Ja. Während des 8-tägigen Tests sind Reservierungen inklusive: keine Gebühr, keine Tarife und keine SMS-Kosten.

Finden Sie heraus, ob es zu Ihrem Betrieb passt

Testen Sie kostenlos oder sagen Sie uns, was bei Ihnen gebucht wird, und wir zeigen Ihnen, wie es auf einer Website wie Ihrer funktioniert.

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