Domane frequenti.

Sì, è installato qui sotto. Il widget in basso a destra sul nostro sito ufficiale addestrato sulle pagine di interlyo.com. Chiedigli quanto costa, come si addestra, se funziona con Shopify: sta rispondendo sui suoi stessi contenuti. Provaci anche con domande fuori contesto (es. "che tempo fa a Milano?") per vedere come tengono le sei regole di sicurezza. Per testarlo sul tuo sito serve una ricarica minima di €10 in pay-per-use, che vale circa 130-180 messaggi. Niente trial con carta da "salvare per sicurezza", niente periodo prova che si auto-converte in fattura.

Niente di drammatico. Quando il saldo arriva a zero, il widget chatbot si disattiva silenziosamente sul tuo sito: nessun widget rotto, nessun errore in console, nessun messaggio brutto davanti ai visitatori. Si comporta come se non fosse mai stato installato. Per riaccenderlo basta una nuova ricarica, i tuoi siti si riattivano automaticamente.

Devi rilanciare un crawl per aggiornare il contenuto che il bot vede (lo fai dal pannello, tab Impostazioni → Verifica pagine). Le pagine non cambiate vengono riconosciute e non riscaricate (€0 in fattura), quindi il costo è proporzionale solo al numero reale di pagine modificate.

Sì, in qualunque momento. Rimuovi le 3 righe di codice dal template. Il bot sparisce subito. Se vuoi cancellare anche i dati lato server, vai nel pannello → Impostazioni del sito → Elimina sito.

Sì, tutte le conversazioni sono nel pannello, tab Conversazioni. Vedi domanda, risposta, timestamp. Utile sia per migliorare il sito (capisci cosa cercano davvero le persone) sia per individuare lacune nei contenuti.

Sì, dal tab Pagine del pannello. Ogni pagina ha un toggle attiva/disattiva. Tipico caso: cookie policy, pagine di servizio, archivi vecchi.

Il piano Standard copre 200 pagine indicizzate, Pro arriva a 1.000, Business a 2.000. Per portali molto grandi puoi escludere pagine non rilevanti (archivi, vecchi articoli, paginazione) restando dentro i limiti. Su 5.000 pagine reali tipiche, dopo aver escluso archivi e paginazione, le pagine "utili" al bot sono spesso 1.000-1.500.

Sì, in qualunque momento dal pannello. Le modifiche sono immediate: niente deploy, niente cache. Il visitatore successivo vede la nuova configurazione.

Pre-check di sicurezza: se il piano nuovo ha meno siti o pagine del tuo uso attuale, il sistema blocca con messaggio esplicito ("Hai 5 siti attivi, Standard ne consente max 3. Disattiva o elimina i siti in eccesso prima di cambiare piano").

Il piano scade. Punto. Niente blocco del bot, niente carta che parte a tua insaputa. Torni in modalità pay-per-use, scalando ogni messaggio dal credito residuo (a tariffa Normale). Quando il saldo arriva a zero, il widget si spegne silenziosamente. Per ripartire ricarichi e riattivi il piano.

No. Il credito che metti nel wallet resta a tua disposizione finché non lo consumi. Niente "credito che evapora dopo 12 mesi".

Il piano Business include la rimozione del "Powered by Interlyo" dal widget. Per esigenze più spinte (pannello cliente brandizzato, dominio API personalizzabile, gestione multi-tenant tua), scrivi una mail a [email protected] con i dettagli, valutiamo caso per caso.

Sì, scrivi a [email protected] dal tuo indirizzo registrato. Cancelliamo siti, conversazioni, dati personali entro 30 giorni (tempo necessario per gli adempimenti fiscali). Il saldo residuo non viene restituito (vedi termini di servizio), per questo conviene consumare il credito prima della richiesta.

No. Il widget funziona senza cookie di tracciamento, quindi non triggera obblighi di consenso aggiuntivi. Per i cookie tecnici della sessione chat (necessari per riconoscere lo stesso visitatore in conversazione) rientriamo nelle esenzioni del GDPR articolo 5(3) e-Privacy.

Sì, dal pannello tab Notifiche → Autenticazione a due fattori (2FA). Al login dopo la password ricevi un codice usa-e-getta via email. Opzionale, disattivabile in qualunque momento.

Oltre 30 lingue, tutte quelle supportate dal modello AI sottostante. Configuri la lingua principale per sito, e il bot la usa per tutti i visitatori. Su siti multi-lingua con domini diversi (es. miosito.it + miosito.com) crei un sito Interlyo per ogni dominio: i contatori sono separati, l'addestramento indipendente.

Oltre 30 lingue, tutte quelle supportate dal modello AI sottostante. Configuri la lingua principale per sito, e il bot la usa per tutti i visitatori. Su siti multi-lingua con domini diversi (es. miosito.it + miosito.com) crei un sito Interlyo per ogni dominio: i contatori sono separati, l'addestramento indipendente.

Il widget si spegne silenziosamente sul tuo sito (stesso comportamento di "saldo zero"). Niente errori in console, niente widget rotto. Quando il servizio torna online, il widget si riattiva automaticamente. Status pubblico in tempo reale: stiamo lavorando alla pagina status.interlyo.com (non ancora attiva).

Il codice del prodotto è proprietario, non open source. Per audit di sicurezza commissionati (utile per clienti enterprise o pubblica amministrazione) scrivi a [email protected] — possiamo fornire documentazione tecnica, dettagli architetturali e supporto al tuo team di sicurezza sotto NDA.