{"id":171,"date":"2026-06-12T15:24:40","date_gmt":"2026-06-12T15:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/interlyo.com\/?page_id=171"},"modified":"2026-06-12T22:22:19","modified_gmt":"2026-06-12T22:22:19","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interlyo.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Domane frequenti.<\/h1>\n<p>Quello che non trovi qui, scrivilo direttamente: rispondiamo entro 24 ore lavorative. Niente form di pre-qualifica, niente sales call.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_code_0 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><script> sotto\n\nALTERNATIVA (pi\u00f9 pulita):\nSe usi RankMath PRO, ha un blocco \"FAQ\" nativo che genera lo schema automaticamente.\nSe hai RankMath FREE, non genera schema FAQ \u2014 devi inserirlo manualmente come sotto.\n============================================================\n-->\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quanto tempo ci vuole per attivare il chatbot?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"In media 5-10 minuti dal pagamento alla bolla viva sul sito. Il primo crawl di un sito da 100 pagine richiede circa 3-5 minuti, poi basta incollare 3 righe di codice nel template. Niente onboarding-call obbligatorio.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Posso provare il servizio gratis?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ec, il widget in basso a destra di interlyo.com \u00e8 Interlyo addestrato sulle pagine del sito stesso. Puoi chiedergli quanto costa, come si addestra, se funziona con Shopify, e provarci anche con domande fuori contesto per vedere come tengono le sei regole di sicurezza. Per testarlo sul tuo sito serve una ricarica minima di 10 euro in pay-per-use, che vale circa 130-180 messaggi reali.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Cosa succede se dimentico di ricaricare e il saldo finisce?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Quando il saldo arriva a zero, il widget chatbot si disattiva silenziosamente sul tuo sito: nessuna bolla rotta, nessun errore in console, nessun messaggio brutto davanti ai visitatori. Per riaccenderlo basta una nuova ricarica.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Cosa succede se aggiorno una pagina del sito?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Devi rilanciare un crawl dal pannello, tab Impostazioni. Le pagine non cambiate vengono riconosciute e non riscaricate, quindi il costo \u00e8 proporzionale solo al numero reale di pagine modificate.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Il bot pu\u00f2 inventarsi le risposte?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"No, le sei regole di sicurezza glielo impediscono per design. Quando i contenuti del tuo sito non bastano, indirizza al contatto umano. Mai bluffa.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Posso vedere cosa hanno chiesto i visitatori?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ec, tutte le conversazioni sono nel pannello, tab Conversazioni. Vedi domanda, risposta, timestamp. Utile sia per migliorare il sito sia per individuare lacune nei contenuti.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Posso cambiare piano in corsa?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ec, dal pannello Il mio account. Quando passi a un piano superiore, il sistema decurta il prezzo intero del piano nuovo dal saldo e la nuova validit\u00e0 parte da oggi. Per evitare di perdere i giorni residui, conviene cambiare a fine ciclo.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Cosa succede al rinnovo se non ho abbastanza saldo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Il piano scade. Niente blocco del bot, niente carta che parte a tua insaputa. Torni in modalit\u00e0 pay-per-use scalando dal credito residuo. Quando il saldo arriva a zero, il widget si spegne silenziosamente.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Le ricariche scadono?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"No. Il credito che metti nel wallet resta a tua disposizione finch\u00e9 non lo consumi. Niente credito che evapora dopo 12 mesi.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Il chatbot rispetta il GDPR?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ec. Server in Germania (UE), nessuna profilazione dei visitatori, nessun cookie di tracciamento, conversazioni cancellabili dal pannello. Le conversazioni vengono eliminate automaticamente alla scadenza dello storico chat del piano.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Devo aggiungere un cookie banner per il chatbot?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"No. Il widget funziona senza cookie di tracciamento, quindi non triggera obblighi di consenso aggiuntivi.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Funziona con WordPress, Joomla, Shopify o un sito custom?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ec, ovunque. Lo snippet di integrazione \u00e8 HTML\/JS puro, niente plugin obbligatorio. Testato su WordPress, Joomla, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, siti HTML statici, SPA React\/Vue\/Next.js.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quante lingue supporta il chatbot Interlyo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Oltre 30 lingue, tutte quelle supportate dal modello AI sottostante. Configuri la lingua principale per sito, e il bot la usa per tutti i visitatori.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Cosa succede se il server Interlyo va gi\u00f9?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Il widget si spegne silenziosamente sul tuo sito, stesso comportamento di saldo zero. Niente errori in console, niente bolle rotte. Quando il servizio torna online, il widget si riattiva automaticamente.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_divider_0 et_pb_divider et_pb_space et_pb_divider_position_top et_pb_module\"><div class=\"et_pb_divider_internal\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Iniziare con <span style=\"color: #6e2f64;\">Interlyo<\/span>.<\/h2>\n<p>Tempi, prova, prima ricarica<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_divider_1 et_pb_divider et_pb_space et_pb_divider_position_top et_pb_module\"><div class=\"et_pb_divider_internal\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_3 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_0 et_pb_accordion et_pb_module et_flex_module\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_0 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">1.1 Quanto tempo ci vuole per attivare il chatbot?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>In media 5-10 minuti dal pagamento alla bolla viva sul sito. Il primo crawl di un sito da 100 pagine richiede circa 3-5 minuti, poi basta incollare 3 righe di codice nel template. Niente onboarding-call obbligatorio.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_1 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">1.2 Posso provare il servizio gratis?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, \u00e8 installato qui sotto. Il widget in basso a destra sul nostro sito ufficiale addestrato sulle pagine di interlyo.com. Chiedigli quanto costa, come si addestra, se funziona con Shopify: sta rispondendo sui suoi stessi contenuti. Provaci anche con domande fuori contesto (es. \"che tempo fa a Milano?\") per vedere come tengono le sei regole di sicurezza. Per testarlo sul tuo sito serve una ricarica minima di \u20ac10 in pay-per-use, che vale circa 130-180 messaggi. Niente trial con carta da \"salvare per sicurezza\", niente periodo prova che si auto-converte in fattura.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_2 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">1.3 Cos succede se dimentico di ricaricare e il saldo finisce?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Niente di drammatico. Quando il saldo arriva a zero, il widget chatbot si disattiva silenziosamente sul tuo sito: nessun widget rotto, nessun errore in console, nessun messaggio brutto davanti ai visitatori. Si comporta come se non fosse mai stato installato. Per riaccenderlo basta una nuova ricarica, i tuoi siti si riattivano automaticamente.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_3 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">1.4 Cosa succede se aggiorno una pagina del sito?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Devi rilanciare un crawl per aggiornare il contenuto che il bot vede (lo fai dal pannello, tab Impostazioni \u2192 Verifica pagine). Le pagine non cambiate vengono riconosciute e non riscaricate (\u20ac0 in fattura), quindi il costo \u00e8 proporzionale solo al numero reale di pagine modificate.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_4 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">1.5 Posso disinstallare il chatbot dal mio sito?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, in qualunque momento. Rimuovi le 3 righe di codice dal template. Il bot sparisce subito. Se vuoi cancellare anche i dati lato server, vai nel pannello \u2192 Impostazioni del sito \u2192 Elimina sito.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_4 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_4 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Cosa f\u00e0, cosa <span style=\"color: #6e2f64;\">non f\u00e0<\/span>.<\/h2>\n<p>Comportamento del bot, controllo dei contenuti<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_divider_2 et_pb_divider et_pb_space et_pb_divider_position_top et_pb_module\"><div class=\"et_pb_divider_internal\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_5 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_5 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_1 et_pb_accordion et_pb_module et_flex_module\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_5 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">2.1 Il bot pu\u00f2 inventarsi le risposte?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>No, le sei regole di sicurezza glielo impediscono per design (vedi le sei regole). Quando i contenuti del tuo sito non bastano, indirizza al contatto umano. Mai bluffa.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_6 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">2.2 Posso vedere cosa hanno chiesto i visitatori?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, tutte le conversazioni sono nel pannello, tab Conversazioni. Vedi domanda, risposta, timestamp. Utile sia per migliorare il sito (capisci cosa cercano davvero le persone) sia per individuare lacune nei contenuti.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_7 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">2.3 Posso escludere certe pagine dal bot?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, dal tab Pagine del pannello. Ogni pagina ha un toggle attiva\/disattiva. Tipico caso: cookie policy, pagine di servizio, archivi vecchi.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_8 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">2.4 Cosa succede se il totale dei miei siti ha 5000 pagine?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Il piano Standard copre 200 pagine indicizzate, Pro arriva a 1.000, Business a 2.000. Per portali molto grandi puoi escludere pagine non rilevanti (archivi, vecchi articoli, paginazione) restando dentro i limiti. Su 5.000 pagine reali tipiche, dopo aver escluso archivi e paginazione, le pagine \"utili\" al bot sono spesso 1.000-1.500.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_9 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">2.5 Posso cambiare il tono \/ L'avatar \/ Il colore, dopo che \u00e8 attivo il chatbot?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, in qualunque momento dal pannello. Le modifiche sono immediate: niente deploy, niente cache. Il visitatore successivo vede la nuova configurazione.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_section_2 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_6 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_6 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Pagamenti, rinnovi, <span style=\"color: #6e2f64;\">cambi di piano<\/span>.<\/h2>\n<p>Wallet, abbonamenti, scadenze<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_divider_3 et_pb_divider et_pb_space et_pb_divider_position_top et_pb_module\"><div class=\"et_pb_divider_internal\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_7 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_7 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_2 et_pb_accordion et_pb_module et_flex_module\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_10 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">3.1 Posso cambiare piano in corsa?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, dal pannello \"Il mio account\". Quando passi a un piano superiore (es. da Standard a Pro), il sistema decurta il prezzo intero del piano nuovo dal saldo (no pro-rata, no rimborso del piano vecchio) e la nuova validit\u00e0 parte da oggi. Per evitare di \"perdere\" i giorni residui del piano vecchio, conviene cambiare a fine ciclo.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_11 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">3.2 Cosa succede se passo ad un piano pi\u00f9 piccolo?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Pre-check di sicurezza: se il piano nuovo ha meno siti o pagine del tuo uso attuale, il sistema blocca con messaggio esplicito (\"Hai 5 siti attivi, Standard ne consente max 3. Disattiva o elimina i siti in eccesso prima di cambiare piano\").<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_12 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">3.3 Cosa succede al rinnovo se non ho abbastanza saldo?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Il piano scade. Punto. Niente blocco del bot, niente carta che parte a tua insaputa. Torni in modalit\u00e0 pay-per-use, scalando ogni messaggio dal credito residuo (a tariffa Normale). Quando il saldo arriva a zero, il widget si spegne silenziosamente. Per ripartire ricarichi e riattivi il piano.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_13 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">3.4 Le ricariche scadono?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>No. Il credito che metti nel wallet resta a tua disposizione finch\u00e9 non lo consumi. Niente \"credito che evapora dopo 12 mesi\".<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_14 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">3.5 Avete un piano \"white-label\" per nascondere il marchio?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Il piano Business include la rimozione del \"Powered by Interlyo\" dal widget. Per esigenze pi\u00f9 spinte (pannello cliente brandizzato, dominio API personalizzabile, gestione multi-tenant tua), scrivi una mail a info@interlyo.com con i dettagli, valutiamo caso per caso.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_section_3 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_8 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_8 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>GDPR, cookie, <span style=\"color: #6e2f64;\">account<\/span>.<\/h2>\n<p>Dati personali, sicurezza, conformit\u00e0<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_divider_4 et_pb_divider et_pb_space et_pb_divider_position_top et_pb_module\"><div class=\"et_pb_divider_internal\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_9 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_9 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_3 et_pb_accordion et_pb_module et_flex_module\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_15 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">4.1 Il chatbot rispetta il GDPR?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec. Server in Germania (UE), nessuna profilazione dei visitatori, nessun cookie di tracciamento, conversazioni cancellabili dal pannello. Le conversazioni vengono eliminate automaticamente alla scadenza dello \"storico chat\" del tuo piano (30\/90\/120 giorni). Hai sempre il controllo.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_16 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">4.2 Posso cancellare il mio account?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, scrivi a info@interlyo.com dal tuo indirizzo registrato. Cancelliamo siti, conversazioni, dati personali entro 30 giorni (tempo necessario per gli adempimenti fiscali). Il saldo residuo non viene restituito (vedi termini di servizio), per questo conviene consumare il credito prima della richiesta.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_17 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">4.3 Devo aggiungere un cookie banner per il chatbot?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>No. Il widget funziona senza cookie di tracciamento, quindi non triggera obblighi di consenso aggiuntivi. Per i cookie tecnici della sessione chat (necessari per riconoscere lo stesso visitatore in conversazione) rientriamo nelle esenzioni del GDPR articolo 5(3) e-Privacy.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_18 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">4.4 Posso attivare l'autenticazione a due fattori sul pannello?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, dal pannello tab Notifiche \u2192 Autenticazione a due fattori (2FA). Al login dopo la password ricevi un codice usa-e-getta via email. Opzionale, disattivabile in qualunque momento.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_section_4 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_10 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_10 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Integrazione, lingue <span style=\"color: #6e2f64;\">Infrastruttura<\/span>.<\/h2>\n<p>Compatibilit\u00e0 tecniche e aspetti operativi<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_divider_5 et_pb_divider et_pb_space et_pb_divider_position_top et_pb_module\"><div class=\"et_pb_divider_internal\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_11 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_11 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_4 et_pb_accordion et_pb_module et_flex_module\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_19 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">5.1 Funziona con wordpress \/ Joomla \/ Shopyfy \/ Il mio sito custom?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ec, ovunque. Lo snippet di integrazione \u00e8 HTML\/JS puro, niente plugin obbligatorio. Testato su WordPress (Divi, Elementor, Astra, The7), Joomla, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, siti HTML statici, SPA React\/Vue\/Next.js\/Magento e altri.. Lista completa la trovi in <a href=\"\/funzioni\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Funzioni<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_20 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">5.2 Quante lingue supporta la chatbot?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>Oltre 30 lingue, tutte quelle supportate dal modello AI sottostante. Configuri la lingua principale per sito, e il bot la usa per tutti i visitatori. Su siti multi-lingua con domini diversi (es.\u00a0<\/span><span class=\"mono\">miosito.it<\/span><span>\u00a0+\u00a0<\/span><span class=\"mono\">miosito.com<\/span><span>) crei un sito Interlyo per ogni dominio: i contatori sono separati, l'addestramento indipendente.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_21 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">5.3 Posso integrarlo con il mio CRM \/ HelpDesk?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>Oltre 30 lingue, tutte quelle supportate dal modello AI sottostante. Configuri la lingua principale per sito, e il bot la usa per tutti i visitatori. Su siti multi-lingua con domini diversi (es.\u00a0<\/span><span class=\"mono\">miosito.it<\/span><span>\u00a0+\u00a0<\/span><span class=\"mono\">miosito.com<\/span><span>) crei un sito Interlyo per ogni dominio: i contatori sono separati, l'addestramento indipendente.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_22 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">5.4 Cosa succede se il vostro server va gi\u00f9?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>Il widget si spegne silenziosamente sul tuo sito (stesso comportamento di \"saldo zero\"). Niente errori in console, niente widget rotto. Quando il servizio torna online, il widget si riattiva automaticamente. Status pubblico in tempo reale: stiamo lavorando alla pagina\u00a0<\/span><span class=\"mono\">status.interlyo.com<\/span><span>\u00a0<\/span><em>(non ancora attiva)<\/em><span>.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_accordion_item_23 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h2 class=\"et_pb_toggle_title\">5.5 Posso vedere il codice sorgente \/ fare audit di sicurezza?<\/h2><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p><span>Il codice del prodotto \u00e8 proprietario, non open source. Per audit di sicurezza commissionati (utile per clienti enterprise o pubblica amministrazione) scrivi a\u00a0<\/span><span class=\"mono\">info@interlyo.com<\/span><span>\u00a0\u2014 possiamo fornire documentazione tecnica, dettagli architetturali e supporto al tuo team di sicurezza sotto NDA.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_section_5 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_row_12 et_pb_row et_flex_row\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_column_12 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\r\n\r\n<div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Domanda non in lista? <span style=\"color: #6e2f64;\">Scrivici<\/span>.<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Risposta entro 24 ore lavorative, da una persona vera.<\/p>\n<\/div><\/div>\r\n\r\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\" href=\"\/it\/contatti\">Contatti<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"slim_seo":{"title":"FAQ Interlyo, risposte sul chatbot AI per siti web","description":"Tempi di attivazione, gestione account, privacy, supporto, risoluzione problemi. 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